昨天下午,网上一条微博在杭州的“吃货”之间频繁转发:我家小妞在杭州万象城许留山吃坏肚子,上吐下泻发高烧,致电万象城投诉最终无果,无奈致电96301,江干卫生监督局至该店检查发现很多过期食品以及卫生不合格,在此提醒广大食客!
一家香港品牌的甜品店,曝出食品安全问题,事情到底是怎么样的?
3岁女孩甜品吃完4小时后上吐下泻
记者辗转联系,与发微博的这位“彤彤妈咪1215”在万象城碰面。这位当事人计小姐说,在许留山吃坏的是自家3岁的女儿。
上周三晚饭后,计小姐一家三口受朋友之邀,到万象城逛街,晚上8点多,去吃了许留山。“主要是两家的孩子在吃,大人都没吃。”他们在店里点了几种招牌甜品,计小姐的女儿吃了芒果西米捞和芒果小丸子,吃得挺开心。计小姐说,当时,店里基本满客,还有人在排队等。看到上来的甜品,调羹上有水渍,“感觉像水里淋一下就拿来用了。”虽然心里嘀咕了一下,计小姐也没计较。几款甜品花了300多元。
当天晚上12点多,3岁的女儿喊不舒服,随后开始又吐又拉,当时计小姐就觉得,很可能是甜品吃坏了。半夜1点多,她和先生抱着女儿到杭州市一医院挂急诊,当晚,挂盐水一直到清晨6点多。
“大人和孩子都折腾了一晚上,回到家里休息了一会。我朋友的女儿吃得少,说晚上回家有点恶心。我就给万象城客服打电话投诉了,希望他们能出面帮我们沟通一下,孩子在许留山吃坏了,希望他们拿出处理态度。”计小姐说。
结果,从上周四等到本周一,许留山的店经理给计小姐回了个电话:“我们店里开业到现在从来没有人吃坏。请你保留小票,下次来万象城可以来店里免费喝2份饮料。”
对这个处理态度,计小姐有点无法接受。“他们一点歉意也没有,只说赔我两杯饮料。小孩子当晚发烧到近40度,医生明确说是细菌感染造成的。结果,店长说要我们提供医院证明说是甜品吃坏的才能负责。”
卫生监督所现场查出过期小丸子
前天下午,计小姐把情况投诉到杭州市江干区卫生监督所。昨天上午10点多,江干区卫生监督所工作人员对许留山进行了检查。在许留山店内甜品制作场地,工作人员发现冰箱里冰着的袋装小丸子,已经超过保质期。工作人员查看,该小丸子用糯米等材料制作,保质期只有4天。
记者发现,在许留山的食单中,以小丸子为主要材料的占到甜品种类三分之一左右。招牌甜品就包括了多芒小丸子、鸳鸯捞丸子等。
昨天傍晚7点左右,记者赶到许留山甜品店时,店内客人未见排长龙的盛况,但点单台围满了食客,十几张桌子大多已有客人落座。记者粗略看了一下,几乎每桌客人都有点芒果小丸子这道甜品。
记者向该店经理李盛威求证是否上午被发现过期小丸子时,李经理立即回应说“当时我们没有出售”。除此之外,对计小姐投诉的食品卫生问题,李经理推说自己很忙,拒绝做任何回应。
许留山香港官网中未见“杭州许留山”
许留山是一家香港连锁式甜品店,专门售卖甜汤、甜品和小食,以芒果为主要材料。在甜品圈非常知名,在杭州的分店刚开不足一个月,吸引了非常多的甜品爱好者慕名前去品尝。
记者咨询店员,杭州这家是直营店还是加盟店,店员明确说是直营店。还有一位工作人员告诉记者,杭州这家许留山是华东16家许留山的一家,多数开在上海。
随后,记者查询许留山香港官网,上海及华东分店只有15家,杭州许留山并不在列。记者试图与许留山餐饮管理(深圳)有限公司及香港许留山联系,电话未能接通。