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去哪儿网取消订单后不退款 也不能恢复订单

投诉主题:去哪儿网取消订单后不退款 也不能恢复订单
投诉目标:去哪儿网 投 诉 人:钱女士
投诉时间:2013-12-25 投诉地区:江苏省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=115707

我12.25日在去哪儿网上团购了两张酒店的券,然后明明显示的事预定,却直接使用了消费券,可是入住时间是1月份,未曾使用过,然后显示了取消订单按钮,却不能恢复,打客服电话,却查询不了,我后来又和酒店和华住酒店沟通了下,他们表示,钱是给了去哪儿网的,他们无能为力,希望去哪儿网给个说法,难道你们办团购,就是为了乘机捞金的吗?哪有未曾消费却不能继续消费或者退款的说法。

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