波尔麦酒店团购矢口否认欺骗消费者

投诉主题：波尔麦酒店团购矢口否认欺骗消费者
投诉目标：波尔麦酒店	投 诉 人：仲先生
投诉时间：2013-04-25	投诉地区：江苏省
处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=72353

4月22日提前六天预定房间，当时酒店前台声称有房间，只需上美团网团购即可，订完之后我不放心又打了一次确认了一下，当时没有任何问题。4月25日中午再次拨打电话询问关于入住时间的问题，当时前台并未有特别说明。当日晚上再次拨打电话询问入住时间问题，却被告知房间已经没有了，商量无果，被告知“不可能叫其他客人搬出去”，只建议我退订，完全没有提及任何赔偿，甚至没有一声道歉。直接导致本人面临28当晚无房可住的窘境，且态度恶劣，完全否认之前的前台说的有房间，令人气愤。似乎认定我拿他们酒店没办法，骄横跋扈，希望315能妥善处理，还我公道。

【声明】：本栏目下的消费者投诉文章，任何媒体、网站或个人未经本网协议授权不得转载或以其他方式复制发布/发表。违者本网将依法追究责任。对于不当转载或引用本网内容而引起的民事纷争、行政处理或其他损失，本网不承担责任。