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北京移动网站上买的手机故障无人负责

2013-04-19 10:18:44    北京市    孟先生    点击:

    我2012年7月份在北京移动的网站上参加充值送手机活动,承诺月消费70,消费2年,换了摩托罗拉的手机,今年4月手机坏了,咨询10086称要先去维修站修,给我个摩托罗拉的400电话,我昨天去西直门的维修站去修,维修站说三包凭证上没有经销商盖章,不给修,又在维修站打电话给10086,说我这种情况只能到指定的维修站去修,给我两个指定维修站,一个在中关村一个在亚运村,我又跑到中关村e世界的维修站,人家说没有指定这回事,全北京都一样的,没有经销商盖章都不给修。10086就让我等他们电话。我认为我在移动网站上买的手机使用9个月故障,无人给修是没有移动公司的经销章,属于移动的问题,另外我从西直门维修站跑到中关村维修站是按移动指示去的,属于移动不清楚事实随意承诺客户,理应给我适当的赔偿。

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