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投诉主题:汉庭连锁节假日客房涨价且没有提前通知预定消费者

投诉日期:2013-04-13    投诉地区:山东省    投诉人:陈先生    

以泰安看全国旅游。 以汉庭看全国旅游宾馆。 我提前从汉庭官网预定的酒店,平时价格是150左右,周末涨价20,这样的涨幅虽说不满意,但是也接受了。但是当我们到达以后被告知,4月3日是178元,而之后的4月4,5日则变为305元。 从消费资源的角度,节假日,作为消费者的我们并没有消费更多的资源,而作为商家的他们也并没有提供更多的消费服务,价格却平地里翻倍首先是侵害了消费者的知情权,其次存在随意涨价,有价格欺诈的行为。 而在清明节最后一天,酒店的价格又回落到150左右。由此可见,酒店式明显针对假期旅游消费者。 酒店应该向消费者道歉,并保证此类事情不要再次发生。 其实,清明假期,不仅是汉庭,泰安所有的酒店的费用都翻倍。因为旅游而对金钱急迫期待,从而导致整个城市变的浮躁,没有信誉。

投诉处理结果请点击:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=70409

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