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投诉主题:去哪网购买特价机票不能全额退款

投诉日期:2013-03-15    投诉地区:上海市    投诉人:刘女士    

    2月1日购买了去哪儿网特价机票,从上海到温州2月13日起飞,由于与13日医院值班时间冲突故2月2日联系退票,但去哪儿网给出了答案是不能全额退款,只能退燃油和基建费。航空公司说提前退票可以全额退给去哪儿网。但是去哪儿网为什么只能退这么点给消费者呢?645元的票,去哪儿网退票费高达505元?!去哪儿网的暴利!这太不合理了,这完全是属于霸王条款,希望315能够给消费者一个维权的机会,请退回剩下的505元。我的机票订单号:xhl130201141807415

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