飞机机票超售
2012-08-28 15:29 上海市 赵先生
我于8月1日订购的上海航空8月6日从浦东到合肥的FM9251航班全价票一张，订票当日已得到上航方面的回复确认。
781-22325028**,774-22325028**
Booking Reference： JGL5HM Airlines Booking Reference： CA/NY8KH7
TIME/FLIGHT CLASS OTHER INFORMATION
SHANGHAI AIRLINE(FM 9251)
13:45 DEP：Shanghai Pu Dong Apt(T2)
14:55 ARR：Hefei Y ECONOMY/CONFIRMED
由于公司地点在虹桥机场附近，因此8月6日上午花费近一个半小时乘坐计程车由公司至浦东机场乘机。但在12:55分到柜台办票时，被直接告知由于机票超售，无法登记，需要更改到下一由虹桥机场起飞的航班或者退票。请注意，此时要更改的航班需要再次由浦东机场回到虹桥机场，又要无端浪费我一个半小时的时间和来回四百元的计程车费用。
上航的销售人员，现场接待人员，电话投诉处理人员。。。。。所有的客户接触环节只是一味的推诿，一味的推卸责任，一味的置客户于不顾。。。。。。。我不愿意再做更多的评价，如果今天是你们自己的家人，如果今天是你的衣食父母，请你们摸着自己的良心说一句，你会这样做吗？
最后，我只想再说一句，上海航空，你太让我失望了，你失去的将是成千上万潜在客户的心。
我的联系电话是14782368176
