芒果网存在购物陷阱

在芒果网订了深圳卡罗精品酒店两间8月5号晚入住的特色房，付款方式写着是前台面付，订购过程出现了填信用卡信息，当时没疑有诈。 想着是填个基本信息而已，后来因为行程改变深圳没去成，房间就没入住，结果第二天在香港就接到芒果网信息说要扣费，无论是否入住都要 从信用卡里扣全额房费，当时订购网上没任何是否入住都扣款的提示说明，现在就倒打一耙来这么一招，这个陷阱也有够大的，而且 订单上写着最迟到达时间是23:59，不就是意味着这个时间前到不了酒店就是自动取消，结果客服说无论是否入住酒店都默认留房，既然如此 那网上何必写个最迟留房时间误导消费者呢，还以为芒果网是多大的旅游消费网，没想到也弄购物陷阱。8月8号回到家上网看到网上的订单信息 是交易取消，想着显示交易取消应该是不扣款了，结果第二天芒果网客服又打来说要扣全款，沟通无效后芒果网直接扣款并且把交易改 成预订成功，原来网上信息说改就改完全单方面操作，有够黑的，实在气不过要投诉到底。