圆通快递派送快件无法查询

3月18号早上八点半在苏州打电话让圆通快递员过来帮我们寄货物到南京，因为我们早上10点半的火车去南京跟他们说了比较急，但是他们还是九点多才过来，之前谈好的1元一公斤到了地点就不承认了非收了1.4元一公斤，但是出于时间紧迫还是寄了共200元运费，3月19号下午我收到了两个包裹，距今还是有一个包裹没有收到单号6505364060，查了单号在南京中转站我打电话给南京江宁区的圆通送货员询问，他说没有让我等等，我问其南京中转站电话苏州、南京快递人员均说网上查询，网上并没有南京中转站电话，打114查询南京中转站说没有记录（就是没有注册），在我打第二次电话询问南京快递员他很不耐烦，我问道会不会丢掉的时候他说有可能，我就问了赔偿情况，送递员竟说了一句你靠这发财吗？（我很无语，你最高赔偿的金额才2000元，我里面的物品重90斤里面物品绝对不止2000元我靠这个发财吗？）最后人员态度极其恶劣甚至在挂电话时骂人。今天也打了上海的客服电话，她给了我一个南京手机号说他负责送我的货物，但我打电话已经暂停服务。现仍联系不上。现在查这个单号还在南京中转站。我不明白这是怎样的公司，上网搜了一下类似于我的遭遇还真是不计其数，受害者都是弱势群体，应该要得到社会的关注，让大家的利益能够得到应有的保障。避免类似的事情发生，安全和谐的社会是需要大家一起来维护的。我希望通过这个平台能真正的维护好我们的利益，让那些不负责任的人有所管制。