双十一在天猫亚的旗舰店购买了一套茶几和电视柜，由于迟迟没有发货，物流送货不及时等原因，款项超过时间，打给了卖家（茶几及时发现，未打给卖家），而东西那时候还没有到。由于家具属于大件，所以用物流给配送，说好的150元送到楼下（中间可能给送过，这点不确定），结果迟迟没有送，我从12月7日一直催卖家和物流公司，知道到12月26日，始终没有给送，后来我在天猫上投诉了卖家，要求退款，但至今未解决。登陆那么长时间，后来就跟卖家商量了把货物退回去，给我退钱。等着东西退回去的时候，卖家却不同意退款了，让我承担回去了物流费用546元，仓储费用135元，和所谓的送货费用150元。以上费用在协商退货时，卖家根本就没说有任何费用，协商退货时，卖家要说有那么多费用，我也就不退货了。现在货物年前就已经退给卖家，但是钱死活就是不退。请求315予以协商解决退款事宜，谢谢！其余资料发送到投诉邮箱tousu@315online.com
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