| 投诉主题：宅急送发货问题 | |
| 投诉目标：宅急送 | 投 诉 人：姜女士 |
| 投诉时间：2014-03-10 | 投诉地区：江苏省 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=127215 | |
2-28号淘宝下单，宅急送收件发货到广东东莞 正常3-5天应该到货，今天是2014-3-10号，一直在东莞未送货，理由是什么加盟，无法送货 本人发货是要退货给淘宝商家，今天淘宝商家还没收到货物，再不到货，淘宝商家可能会拒接货物 打电话给宅急送投诉电话：只是一味的让等待他们安排，不给时间，今天已经11天了，问如果造成损失，是否跟进，回复就是让再打电话投诉，觉得宅急送太不负责，也不跟进 业务员给我打电话，问处理办法，说转到其他快递，但是要收件人付快递费，十分不合理，是他们造成我货物延迟发货，快递费还要收件人垫付，再给处理我们发件人快递费问题，我是退货给淘宝卖家，对方是不同意到付件的 我还要投诉宅急送业务员661，电话给我，我问处理办法，没有处理办法，只是让等待，追问原因，对方问我是不是不要跟进了，不解决问题还带情绪质问客户
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