唯品会商品退货成功已过半月拒不退款

于2014年2月10日在唯品会购买:百鸿黑色大富富贵猪陶瓷功夫茶具套装，订单号14021011662217。到货后发现商品质量不尽如人意于是联系退货，并于2月18日将商品退回(并且快递保价)。快递显示对方已于2月25日签收货物，但截止今天3月10日商家仍未将所涉款项198元退回。联系唯品会客服也是推诿态度，唯品会客服答复 退货是寄回厂家但退款是唯品会办理 至今还没收到厂家提交的信息 24小时内会办理好相关事宜 到时会有短信通知 但到帐根据银行方面不同需要7～15个工作日。难道商家不向唯品会递交信息我的退款就永远不能达成吗？我从拍下该商品到付款用了不到3分钟的时间，可退款却要经历半月之久吗？在很多网站曾经购物，淘宝，京东，亚马逊，聚美等等，从来没有经历过如此之长的退货时间，而且消费者不主动找，竟然没有任何退货流程的信息。希望唯品会能够以身作则约束与其合作的商家，任那家网络商城也没有这么长的购物流程，从付款2月10日至今没有任何说法，唯品会给出的结论就是:继续等待。对唯品会很失望。