EMS快递成慢递，客服人员蛮横
我于2013/07/27通过EMS邮寄奶粉，快递号EX879121319CS加急并保价，发送快递时间节点如下：
时间 地点和跟踪进度
2013-07-28 10:48:46 贵阳市:离开处理中心,发往黄平县
2013-07-28 10:43:33 贵阳市:到达处理中心,来自深圳市
2013-07-27 20:53:00 深圳市:离开处理中心,发往贵阳市
2013-07-27 19:07:00 深圳市大冲速递营销:离开处理中心,发往深圳市
2013-07-27 19:05:30 深圳市大冲速递营销:离开处理中心,发往深圳市
2013-07-27 17:38:00 深圳市大冲速递营销:收寄
直至今天2013-07-30，奶粉还没到达黄平县。打电话给客服11183，话务员3408号态度蛮横，没有任何解释，一句话“包裹没到，请等待”。请问从28号到30号这段时间，我的包裹去了哪里，我交的高额加急费有何作用呢。
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