投诉主题:中国移动话费不清楚

我用中国移动卡已经好几年了！以前都是每个月初给我一个信息说上一个月的话费清单，就是3月份收到2月份的清单，但最近他们给我发清单的时候是上上个月的！也就是三月份收到1月份清单，还有救是3月2号我接到信息说我还有138块多的话费，但到3月9号就剩下9块多了，还有我在不知道的情况下他们给我开通别的业务。每月10块钱，说是大年初一给我发了信息了，我没有回复就直接给开通了，试问大年初一都是拜年的短信，我能顾得上这个么？我没有回复信息就直接给我开通，那老年人不会看信息的不直接给开通了吗？我问是怎么回事，他们就直接说跟我对账单，我还没说他们在给我耍无赖呢！他们就说我骂人！和我吵了前来！我要知道的问题他们就不给我解决，还说我3月2号没有收到话费余额短信，我第一次打电话人家都调出来我的信息了，他们还不承认，我认为他们构成了诈骗罪，金额不多，但已经侵犯了我的权力！希望能得到解决！