麦当劳餐厅私自取消订单不通知顾客且无解释

2013年6月18日，我于麦当劳订餐官网上订了一份麦乐送，随后翠微餐厅打电话过来说，对不起，您的地址离我们太远，不在派送范围内。要求我在备注中注明发送至莲宝路餐厅派送，说这样系统就会自动把订单发送至莲宝路餐厅。由于订单只能电话取消，所以我拨打4008517517取消该订单，接线员解释说他们不能在取消订单之后让我直接订餐，必须挂断重新拨打，所以我挂断之后大约于18：30分重新在网上下单，并且按翠微餐厅的要求在备注中注明，请发送至莲宝路餐厅派送。然后我一直持续等候至20:00左右仍未见有人送餐，本以为是餐厅人多忙碌所以送餐延迟，但我上网查询订单后发现第二份订单已经被取消，于是我再度拨打4008517517进行咨询，接线员解释说，是翠微2店取消了我的订单，我对接线员表示说，餐厅取消订单为什么不打电话通知我，我就一直在傻等，闹着玩呢吧。接线员帮我查询地址说是莲宝路餐厅，但是我登记的派送地址被他们系统自动发送到翠微餐厅（翠微餐厅没有要求我对地址进行核对）。接线员表示会联系翠微餐厅让他们致电进行解决，但是随后我只接到莲宝路餐厅派送员的电话，说立即送餐。我对于翠微餐厅这种行为完全无法接受，连一句最基本的道歉都没有！在顾客按要求做之后出现的第二次同样情况不予联系，直接取消，导致我饿着肚子等候了3小时以上，且不进行任何适合道歉，只让莲宝路餐厅送来我点的餐点了事，态度很差，我可以当成店大欺客么？对于国际知名连锁餐饮还能做成这样，真的表示无言以对。