投诉主题:上海移动将用户手机停机

我由于手机莫名停机，导致无法接听重要来电，投诉10086后，在10086屡次在其承诺回复的时间内都没有回复，不断催促后，终于在等待了近半个月时间等到了其回复，但是态度蛮横，告诉说是移动系统异常，但是没有必然联系，一直敷衍，完全没有解决问题的诚意，无奈之下只能投诉质量万里行，希望能妥善解决。