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投诉主题:金锣冷鲜肉

2月19日下午6时许,本人在超市金锣专卖柜购得11元多的金锣冷鲜肉,当晚在灯光昏暗下和家属吃下一半。第二天中午,在使用时发现炒出的肉全是疙疙瘩瘩的类似米粒状的,很吓人。找到金锣冷鲜肉滕州总代理周民昌,答复要拿回总厂化验,我当时就给了他们几块,并告诉周,家属马上快到预产期了,希望化验完给个结果,如果有问题我也好提早预防。三天后没见到回复,我主动和周联系,周说,肉还没化验完,但肯定没什么问题,并说人还有不一样的何况是猪肉。并说猪肉可以退,我只是想知道猪肉是什么情况,因为已经吃下去了。不知道后果会怎么样,所以没答应他退回剩下的猪肉。2月23日周给我联系说,肉化验完了,没什么问题,是含有锌还是磷的一种稀有金属或矿物质(原话)。我要求看化验单,周说没拿来,等拿来给我。事情又过了好几天,依然没有什么回复,没办法我只好给金锣集团写了两封信。3月11日,周又给我联系说,信金锣集团已经收到了,肉没什么问题,化验报告不能给我,并说如果每个消费者都要化验报告的话,那不麻烦了,我告诉他,你们化验完了,既然没什么问题你们还怕给我个化验报告或化验单吧,作为消费者我有权利知道,你们也有义务给我提供真实报告吧,周说你自己去化验吧,并把电话扣上了。面对如此答复和做法我非常气愤,是什么原因使他们如此嚣张,致国家的法律而不顾呢? 要求:一,金锣集团提供化验报告使我能了解猪肉的真正情况。二,金锣集团对消费者的态度及做法赔礼道歉。三,针对退肉和赔偿问题,猪肉已经吃了,剩下的只是一少部分,是不是有什么后遗症问题,要看化验报告才能确定。
投诉目标:山东省金锣集团
 

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