| 投诉主题：中国工商银行不作为 | |
| 投诉目标：中国工商银行 | 投 诉 人：王先生 |
| 投诉时间：2013-10-10 | 投诉地区：天津市 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=102786 | |
本人信用卡即将到期，2013年8月21日第一次打电话要求更换新卡，答复15个工作日可以收到新卡，未能收到，然后本人又在2013年9月3日，9月16日，9月26日以及10月2日又4次追问卡的下落，都未能得到答案，而且每次在拨打电话后都说1-2两个工作日给本人答复，但本人从未接到过回复电话，目前本人信用卡新卡到底在什么地方，工行都说不知道，而且有的客服人员服务态度极差，所有的通话记录工行95588都可以查到！
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