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信用卡遭盗刷,建设银行蔑视持卡人资金安全及利益

投诉主题:信用卡遭盗刷,建设银行蔑视持卡人资金安全及利益
投诉目标:中国建设银行 投 诉 人:单先生
投诉时间:2013-03-14 投诉地区:广东省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=

本人于2013年3月5日拨打了中国建设银行95533及4008200588客服热线,要求对已丢失的银行卡挂失处理并对还未记账及出账结算的盗刷争议款进行争议处理及冻结,均遭到建设银行拒绝,导致持卡人在已经向公安机关报案及建设银行了解该3笔交易为盗刷的情况下损失8430元人民币,这种无视甚至是蔑视持卡人利益的做法既不合情理也不合法。在等待多个工作日后,建设银行始终未对我申请的冻结争议交易款项给予调查处理,以多种理由明确拒绝维护受害人的经济利益。综上所述,我决定持2013年3月5日报案资料,挂失电话通信记录,挂失电话录音记录,维权电话录音记录,持卡人不在盗刷现场的证词等证据投诉并通过法律机关起诉中国建设银行,对中国建设银行这种蔑视老百姓经济安全利益的愚蠢做法做全面的斗争,利用微博,博客等网络媒体配合征集同类受害人联合起诉中国建设银行。

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