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投诉主题:中国建设银行自动办理某投资理财业务

投诉日期:2013-04-16    投诉地区:广东省    投诉人:向先生    

中国建设银行,我2011年在深圳办的卡,办了之后一直没怎么用,当初办卡的时候柜台服务员问我需不需要办理理财业务, 我说不用。因为这卡我也一直没用,2013年4月15号,别人转入我账户500元钱,到第2天我在ATM取款机还看不到, 就登录网银查看了下,银行自动扣取了500做定投资金,我不知道是什么意思。然后打客服电话问,他们说要等5个工作日之后才能取出。我觉得这是侵犯我们人权的行为。我当初就说了不办任何业务,莫名奇妙,要是以后每个月都扣500,那成什么了,一个银行卡取钱都知道要密码, 他们银行就这样直接从账上把钱划走就是了。我们用户都不知道,要不是我去网银查看了下, 还不知道这钱去哪了。对我们用户来说,还有安全性可言么。

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