中国农业银行卡U盾无质保

我的农行卡因为网购开通了网银并且60元购买了U盾，用了不到1年，U盾发生质量问题，外观无任何损坏但是不能用，换很多电脑试确实是有问题了，拿到购买营业厅，接待经理答复损坏银行概不负者，必须自己再掏钱买一个。我就问这个U盾属于电子产品应该也有保质期吧，回答是没有，不管什么原因只要不能用，就得用户自己掏钱再买一个。意思是银行只管卖，不管售后。这不是霸王条约吗，我网银不用U盾怎么保证安全。