中国农业银行信用卡乱收费

本人于2010年在本地工作人员帮助下，办理一张白金信用卡.当时被告知此卡信用额度是50万的情况下每年年费3千元，后来当信用卡寄到时，此卡只有10万元的额度，本人当时就申请退掉并退还3千元的年费，但是信用卡中心说可以升到30万，由于本人依赖于农行的信誉度，就没有过问关于信用额度和年费的问题.但是到去年年底时，信用卡额度无故又被降至8万元，当时我找到当地农业银行咨询，工作人员让我直接打021612995599信用卡中心，但是中心告诉我额度问题非得当地才能解决，就这样被推来推去到年底信用卡中心在收年费时又扣掉我3千元。我当时就跟中心理论凭啥降低额度还要收那么多的年费，卡中心告诉我，难道你没有看协议即使你的卡额度为1万元也是要付3千元年费的。我晕，协议时哪里注意到那么多，觉得工作人员有解释的义务。我多次要求退掉此卡，并退还年费，可卡中心口口有协议被推诿掉，一直坚持到本年7月，却又被扣掉2384元滞纳金和行息，究其原因，说是没有按时还款，我真是郁闷，每次涮完卡，到还款日时卡中心都是短信提醒，可是到本年7月时，没有任何还款信息，大家都有依赖卡中心的短信还款时，却突然不发了。本人认为卡中心这种不负责任做法真是令人恶心，想法套取客户的资费，真是没道义，跟他们理论，总是有种种理由和借口，特别是此次延期，由于长时间对卡中心的短信的依赖，造成损失几千元，我觉得卡中心有不可推卸的责任，还有是年费的收取，是霸王条款，请有关部门严查，还我们消费者一个公道。此次投诉，真诚希望315能予以关注，并以微博方式告诫所有信用卡用户。