海尔安装错误导致空调烧毁

1、因结婚，于3月20几日买了海尔95帝樽宽带无氟变频柜式空调，将近1W块。7月度完蜜月，7月20日第一次开空调，里面有焦味，海尔维修师傅说是烧毁了。原因是我家电压380（我们是200多平方的房子，整个小区设计时参照别墅类型设计，就是380V这个电压），空调电压220（我们不知道，因为我们对空调电压不了解，安装空调师傅也没告知）。 2、海尔维修工来了之后才知道，原来海尔安装师傅在安装空调时没有测电压，以为我家就是220V就安装了，并且安装后调试就直接用的我家380的电压，调试没一会儿就说好了，关空调走了。也没告知我电压问题，或者说海尔安装师傅根本就是外行，或者海尔整个安装部门就是外行！ 3、当天7月20日开空调，空调立马烧毁。投诉海尔，海尔踢皮球，说是我家电压的问题，海尔方无问题。泰州海尔负责人说是海尔安装师傅不可能安装测电压，不高兴带测电压装置，而且还说因为我家没买海尔的插座，如果买了插座就无此问题。真好笑。插座等于电压？？ 4、当天泰州海尔负责人打我电话推卸责任，说到激动处，还辱骂我，用很低的声音说了脏话，我不知他是故意骂我，还是只是他一贯的口头禅。 5、 我方怀疑1：海尔安装根本就是门外汉。 我家是装修在先，不管我家是380电压，还是180电压，安装师傅都要提前询问并测电压。这说明海尔安装就是个笑话。且在不看我家电压是380的情况下就插电源调试空调。 我方怀疑2：空调在调试时就烧毁了。 维修师傅说我家380电压，空调220，所以烧毁。而安装工在4月安装调试时直接就用的380调试的，且没任何询问及告知。调试没一会儿就关机走人。导致我7月第一次开里面就瞬间飘焦味。 我方怀疑3：海尔售后服务就是0. 当天投诉电话打了许多，结果海尔的托词都是我家电压的错，海尔无任何错。甚者还说是因为我家安装时没买师傅推荐的插座导致的空调烧毁。 我不是不讲理的人。我要求重新更换空调。这个并不过分。 我现在对海尔空调太失望。什么名族品牌，什么中国名牌……在这件事上全部化为乌有。海尔整个公司就是骗子。只会推卸责任，还辱骂顾客。以后不要买海尔了。