买了2年多的东芝冰箱出现问题 找了2个月没有人解决

2010年8月份在深圳苏宁电器购置的新款东芝冰箱（BCD-295WTA)，今年5月份出现了问题，冰箱一个冷冻抽屉出现严重的漏气现象，冰箱抽屉外面经常有大量的水珠出现。 5月23日东芝冰箱售后（0755-82601771）师傅上门说抽屉坏了，但是因为这款冰箱已经停产而且没有备用抽屉所以只能让我用AA胶粘一下。我很不理解，当时买还是新款，这还没有3年就停产而且没有备用货，不可以理解，而且那么放食物的冰箱竟然让我用AA胶水去粘合，况且那个地方明眼都看得出来即使是超级胶水也是不可能粘合到的。我跟师傅说请师傅向厂家申请修复，师傅说好并承诺一定会给我电话。 到5月31日没有回音，我给（0755-82601771）电话，他们说有相关记录，会进一步向总部反映。 到6月16日没有回音，我打给东芝官方（400-888-6666）投诉电话，他们说有相关记录，会有人员跟进。 到6月29依然没有回音，我又打东芝官方（400-888-6666）投诉电话，如果他们再没有相关回馈， 我会投诉到315热线，对方说已经记录好我的要求。 到今天7月10日，依然没有回音。 要求东芝解决我冷冻抽屉的问题。