迁安市新概念手机精品店卖翻新苹果4s给我

本人于2013年5月31号在这家手机店买了一部苹果4s国行手机，当时店家的承诺国行全新的，今天上苹果官网查询了手机序列号根本没有这个手机的任何信息，因为苹果的每一部手机都是激活以后才能使用的，只要你是现在正在使用这个手机的，那他肯定是激活的，到官网一查就出来，可是我这个手机上官网查连激活都没有，朋友都说这个不可能，后来通过手机序列号得知这个手机是翻新的，就去找店家给退货，店家不给退，说是官网有延迟，苹果售后说这个延迟不可能最多一天，你这个机子有问题。 真诚希望消协的领导帮忙解决这个事情，感激不尽。