步步高电压力锅劣质产品

2013年5月1号在商场买了一台步步高电压力锅P5501，用了没几天排气阀就开裂了，给厂家维修部打电话，他们说排气阀是配件，不在保修范围，他们说要重新买一个要30元，我心想也没多少钱就买一个算了，可等了一个月他们还没有配到，今天打电话给他们，他们却说厂家停产了，配不到，没办法，我就说你们厂家的东西，你配不到，总不可能把这责任加到我们消费者头上吧，才买没几天的东西，花了500多，丢了可惜，不丢又用不到，希望你们能帮我解决。