我于2013年5月1号在苏宁电器购买的海尔BCD-231WDCV冰箱，当时售货员告知无货，我就问最晚能到什么时候，他们说12.13号左右，我想如果是这个时间送货也可以，所以就交款等待他们送货，等到了13号左右的时候，我联系苏宁电器售货员，被告知没有货，让我再等一周，当时我买了很多菜品，肉品，海鲜，以为在13号左右能送，结果全都坏了，等了一周左右，也就是23号左右，我再次致电苏宁售货人员，被告知还是送不了，无法入库，我非常气愤，你们一再推脱，究竟什么时候我能用上我的冰箱呢！家里食品全部腐烂，生活中带来了很多麻烦，随后我致电苏宁总部客服热线，他们的解决方式就是换型号，其他的什么都没了，如果我想买其他的型号，那么这将近1个月时间我再干什么呢！随后多次致电苏宁客服热线，仍然无法解决相关问题，一直到现在我的产品还是没有给我送，我希望苏宁给我一个明确的说法，是不是我就是活该在你们苏宁买东西就应该这样，作为消费者我要保障我的权益，我必须要求苏宁给予我明确的送货时间，并且赔偿我的损失，我希望他们尽快与我联系处理
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