投诉主题:惠普显示器出现漏液无任何书面证明不予保修

一台惠普1910M型号的显示器，一年多时间，厂家说的三年保修。屏幕的右上角出现了一个很圆的黑圈，就像一个黑色的太阳。屏幕的下方的中间有黑色的。打800电话让其拿到维修站去，属于三年保修。然后把显示器拿到了惠普维修站（目前显示器在惠普成都维修站），维修站给予的回复是：显示器是漏液，不给予保修。 再次拨打8008206616电话说明情况。800给维修站联系后回电过来。告知显示器漏液不给保修。说是外部挤压。可显示器外观良好，并没伤痕。再说电子产品如果是进水会生锈。（800倒说没进水） 我就问800，你能不能保证是外部挤压或进水方面的东西，能不能保证不是自身质量问题出现漏液。800也不说。就说检查出是漏液不保修。我让800出份书面证明材料是外部挤压或者其他原因导致。800也说没什么书面证明。只能口头说：漏液不保修。这样的解释如何让客户相信。厂家也不能肯定是外部挤压导致。也不能肯定是不是自身质量问题。 惠普的这种口头售后如何让人放心。无根据。