投诉主题:不到一个月的三星电视，内屏无故爆裂

2013年元月份在信阳八方电器商场购买一台三星PS51D450型号等离子电视，不足一个月，2月4日发现电视出现问题，与售后沟通无果。情况如下 电视不到一个月，无故自然爆裂，三星售后说是我们自己人为，家里只有我父母，谁会无故砸新电视，商家单凭一张手机照片传到许昌维修部就说是经：“专家”鉴定，是人为所致，我都不知道是砖家还是专家，这么大本事，一张照片就知道前世今生，还要专业机构和仪器干吗，还有就是我们说是电视自己裂的，不是人为的，商家让我们找鉴定机构出证明，为什么你们说是人为就人为，你们这么大的厂家自己怎么不找鉴定机构出证明，可以信口开河，乱下结论，这不是赤裸裸的店大欺客吗、 三星认定内屏是从中心向外裂开是重物所砸导致，但如果主板和电路问题，一样可以把屏幕激破，而且三星不愿开机检查，就凭眼看一下，就乱下结论。让人不能信服。