投诉主题:投诉LG电冰箱/洗衣机北京售后服务中心

我们2006年11月购买了LG滚筒洗衣机一台，2013年1月出现了故障，电机不转。第一次联系LG厂家维修电话400-819-9999，厂家派来师傅维修，师傅说是电机坏了，需要750元更换，我们感到电机没有坏，没有同意更换，收取了30元上门费；第二次我们从网上查到“LG电冰箱/洗衣机北京售后服务中心”，电话400-696-1288，向客服服务小姐说明情况，客服派来了两名维修人员（2月1号），一名留电话和姓名，“汪勇，1565202xxxx”，检查说是控制模块坏了，协商维修价格350元，修后，电机转了，因天已晚，就付了350元他们离开，第二天（2月2号），机器电机又不转了，打电话给汪勇，他就不接电话了，几次电话都不接，我们与客服联系，客服说查一下，给回电话，没有回电话，我又打电话给客服，客服说明天回电话，2月3日，我们再次联系客服，客服说今天是星期日，明天给我回复，这是2月4日，2月5日，我们再次联系客服，客服说是放假了。今天（2月25日），我们再次联系客服（400-696-1288），客服一个男性接电话，这位男性客服一口否认他们派过汪勇来维修，说他们没有汪勇这个人，并说没有报修记录，与原来客服小姐的态度完全相反。联系汪勇电话，电话是停机了。现在厂家不承认LG电冰箱/洗衣机售后服务中心与厂家有关系。LG电冰箱/洗衣机北京售后服务中心有北京物价局授予的“一级单位”和海淀区授予的“示范单位”匾牌，我们认为这样的单位应该是可信的，现在可以肯定这是一个没有信誉的公司，也可以认为就是带有欺骗性质的公司，我们要求该公司退还我们所交的350元维修费，并希望有关单位对所发的匾牌予以收回，以免误导广大用户再次上当受骗。