美的空调无售后服务

我于7月21日在大中电器（中塔店）购买了一台3P美的空调，于7月26日送货安装，后在使用中发现空调启动后有“噼里啪啦”的声音，7月27日我致电美的空调售后服务电话，第二天美的售后服务人员上门查看，说是氟利昂流动的声音，是正常现象。当时我不认可这种解释，氟利昂流动的声音怎么会是“噼里啪啦”的声音？随后我又致电美的空调售后服务电话，从7月27日到8月2日共7天的时间，我打了13个电话，请美的空调售后服务人员再上门查看，一直到现在也没人理我，他们的空调号称保修10年，可这跟没有保修一样，真是让人气愤！！！