投诉主题:长虹电视机屏裂

日前，在家正常使用电视机，突然电视机黑屏然后啪啪的几声，电视机就坏了，然后仔细一看，电视机屏幕上出现了裂痕。售后人员来了后拍了几张照片说拿回去鉴定。几天后鉴定结果出来了，说i是非自然裂屏，让我们自己承担，该电视机才买不到1年多时间屏幕质保3年现在仍在保修期内。他们鉴定结果根本就是无稽之谈，拍了张照片回去就把责任推卸给消费者，这是恶意欺诈的行为，我要投诉他们，要求他们退货退款！太气人了！