投诉主题:康佳电视售后服务收费过高

2010年9月30日在苏宁电器购买了一台康佳LED液晶屏幕电视,价格8000元.从2011年12月开始出现质量问题,电视经常出现有声音没图像的现象.而且该现象时好时坏. 从2012年1月至2月底,该现象没有出现.但是从3月27日电视又开始出现有声音没图像的问题.于是通过康佳大拇指售后服务派人上门维修. 现投诉以下几点问题: 1. 售后维修人员没有明说上门收费价格,在维修结束后才给出一个与服务内容不合理的一个收费标准收费.收费金额300元,此收费只是维修费,如需零件更换另算. 2. 售后维修人员维修技术不过关,整个维修过程只是在拆机后在机器内部各线路与电路板间敲敲打打,意思为检查接触不良.实质维修内容只在两处接线口预估问题处用锡箔纸压实接触面. 无其他任何电路检测,也无电子工具使用.经询问如果问题出在电路板上,售后维修也只是将整块问题板更换一块新的电路板,无任何维修技术可言.且零件收费高昂. 3. 另求证苏宁电器客服,电视机行业整体售后保修期限过少.基本各品牌都是提供一个显示屏三年保修,其他部件一年保修的承诺.可电视最容易出现问题的就是控制电路,液晶显示屏除非人为砸坏是基本不会出问题的. 回到第一项售后维修收费过高,康佳的收费标准是根据电视机的档次统一收费.不考虑维修成本及维修难易的.比如我此次维修,不管是大问题小问题就是300元.就是机子拆开什么都没动也是300元.作为消费者我难以接受过保维修标准直接按最高收费定价. 最后感言,社会风气如此.......服务行业服务意识大多如此!