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only产品质量差 售后服务太恶劣

投诉主题:only产品质量差 售后服务太恶劣
投诉目标:only 投 诉 人:徐先生
投诉时间:2013-05-09 投诉地区:安徽省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=74549

本人于5月2日在宣城八佰伴only女装买了一套衣服且未交待洗涤方法,于5月8日第一次穿着,初次穿着过程中,由于裤子上不小心沾上污渍,在家中以湿手巾擦拭,忽然裤子破裂,本人立即脱下衣服并于8号晚去商场找商铺处理,于处理过程中,店员以没权利退换货为由,打发我们离开,并不要干涉他们工作,我们要求他们联系可以处理的人员过来,他们店长以下班为理由不予理睬,并在电话中态度恶劣,未见商品破损情况就一口咬断是我们自己钩破的,后经过商场管理人员调解,要求我们将产品留于店中,留在第二天管理人员来了后给我们处理,并在第二天早上第一时间回复,第二天直到下午都没给我们处理的结果,直到我打电话去询问后,才诋毁是我自己弄破,不予处理让我自己拿回衣物,并在其过程中多次出言侮辱,而且以不满意其处理结果就自己鉴定,时间为1到2个月的时间,并且不保证过程中衣物的流失。

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