投诉主题:衬衫洗后退色

本人于6月3日在海雅百货（东莞南城店）才子男装专卖店买了一件衬衫和一条短裤共计580.00RMB。回家穿了一次水洗（按正常条件洗涤）后发现衬衫衣领有一条蓝色布条退色而且很严重都无法穿着了。我于6月23日找到该专卖店要求更换有质量问题的衬衫。销售人员只是说给赔偿一双袜子而且只字不提该衬衫有质量问题。最后他们服务员干脆不理我。我无奈之下找到该百货公司（海雅百货）的经理要求更换衬衫。他给的说法是：你退给我我买给谁了？我说这是明显的质量的嘛为什么你们不能接受退货了。他说：你认为是质量问题就是质量问题吗？如果是这样你找质检部门检验。如果你说的成立那我们只有在法庭上见了。 我这样的一个消费者能经的起他们这样折腾吗？简直就是无视我们的利益。 本人投诉目的是：1.要求更换有质量问题的衬衫更换成没有质量问题衬衫。如不行 2.要求商家退回买衬衫的钱。 3.要求海雅赔礼道歉并改善服务质量。 在这里本人谢过315工作人员。