投诉主题:美美百货西12店铺出售的衣服质量不过关

我老婆在抚顺美美百货西12柜台买了一件吊带裙子，花了300元，买完放在家里一共也就穿过3次，因为要在家带孩子也没有太多机会出门就穿过3次而且这件衣服穿在身上3次加起来也不过几个小时，她应该是7月5号在美美百货买的，7月15号要出门买奶粉把衣服拿出来准备穿发现肩带上的装饰链一段一段的都脱落了，然后我俩去商家那要求给个说法哪怕是帮忙给修好也行，原来卖货的那个服务员不干了，换了个新服务员态度极其恶劣要我们去找商场经理，我俩去了经理办公室，经理也不给解决说是他们的商品在7天之内出问题才给处理，说我们这时间太长，10天和7天也就差3天呗，再说了这样的商场就这服务态度，然后经理给店铺老板打电话，老板也是和经理同一个说法不给解决让我们顾客自己想办法，让我们自己去修，这商场经理根本就不是给顾客解决问题的而是和店铺老板一个鼻孔出气，我倒不是在乎钱300块钱不算什么，我主要是想讨个说法一个心理安慰，刚买的衣服穿了不到3次就坏了这事发生在谁身上睡也不舒服，哪怕是店主热心一点帮我们修理下我都不会投诉他们，态度非常强硬就是摆明了不把顾客放在眼里，所以我请求维权人员能维护我们消费者的合法权益，我留的商家电话是这个店铺老板的电话，我现在也不要求维修了，我要求退货退款。