天猫作为阿里的B2C平台，比C2C的淘宝网有着更清晰的商业模式。天猫可以向商城商家收取固定的“保证金+服务费”，天猫的收费模式为“保证金+服务费”。保证金用于交易纠纷的赔付，保证金根据店铺性质及商标状态不同， 金额分为5万、10万、15万3档。
服务费包括佣金和技术服务费。佣金主要为3万元或6万元两档。话费充值、网游、旅游等少部分非实物商品年费为1万或1.5万。其中实时划扣技术服务费= 支付宝成交额(不含邮费)×商品对应的技术服务费率。
“技术服务费不超过3%，佣金用于基础服务设施，主要由商家来付，当然与交易额有关，严格意义上如果超过多少，有一定的返还。”杨磊磊向介绍说。
除了保证金和服务费，天猫的盈利还来自营销广告推广及各项增值服务。而广告收入正是对于交易实行免费模式的淘宝网的主要收入。
“淘宝网有600万卖家，而淘宝上的广告位等资源有限，卖家绕不开流量的问题，就只有花钱。”吕伯望表示。
淘宝网目前盈利主要来自广告及直通车两项。与门户类似，淘宝网拥有数量庞大的展示广告位，但主要的收入则来自于被称为“淘宝直通车”的淘宝搜索广告。淘宝直通车是与百度关键字相似的竞价排名广告模式，是一个没有天花板的长尾市场，热门关键字的价格经常被抬得很高。据淘宝相关负责人早前透露，2009年淘宝网广告收入已超过15亿元，其中淘宝直通车占80%。
除了通过CPC、CPM模式盈利，淘宝网还给卖家提供很多增值服务，比如店铺管理、交易管理、卖家工具等。随着淘宝系用户规模和交易规模的快速增长，淘宝凭借这些商业模式赚得盘满钵满。
阿里巴巴集团2010年营收是102亿人民币，扣除上市公司的营收55.6亿元人民币，还有46.4亿元，来自淘宝、中国雅虎、阿里云和支付宝(还未划出前)等阿里非B2B业务。而在此当中，淘宝占了大头。
由于B2B业务衰弱，在阿里巴巴集团的营收和利润贡献率急剧下降，相反淘宝与天猫的贡献快速上升。根据财报数据，2011年第一季度阿里非B2B业务同比增长171%。阿里巴巴集团2011年财年(2010年9月30日-2011年9月30日)净利润为3.39亿美元，比上财年的4246万美元增长七倍。财年营收为23.45亿美元，比上财年的12.98美元增长80%左右。艾瑞咨询去年发布淘宝营收为88亿人民币，分析认为，淘宝2011年营收增长150%极有可能。
而据艾瑞咨询近日提供给《投资者报》的数据显示，预计淘宝2012年收入在220亿-250亿人民币左右。
“淘宝前三个季度占到整个网络购物市场份额82%左右，没有太大变化。对淘宝的广告收入和佣金收入进行统计，不包含入驻费用，统计的是实物类，网卡等虚拟商品的消费不包含在内，占其收入八成以上。”艾瑞咨询分析师张晶解释说。照此推算，如果包含网卡等非实物交易，这一数字为275亿-313亿人民币。
而今年6月份，阿里巴巴集团CFO蔡崇信在接受采访时表示，阿里巴巴集团旗下两大购物网站淘宝和天猫的平均利润率都超过了50%。
增速下滑不可避免
在实现1万亿交易额之后，淘宝平台已经将目标放在了10万亿上。
“我们很幸运，能够适逢互联网这个时代，一起见证并参与互联网及电子商务给我们社会带来的一次次惊喜和改变。1万亿只是刚刚开始，我们正在步入10万亿的时代，未来电子商务在中国，必将产生1000万数量级的小而美的企业。”马云在12月3日的发布会上表示。
从零到1万亿，淘宝平台用了9年，而从1万亿到10万亿呢？阿里集团首席战略官曾鸣说，这预计要八年以上。
杨磊磊对本报记者表示，“美国网络购物在社会零售总额中占比达15%，我们还不到5%，这个有很大的空间。等将来对于八九岁的小孩掌握淘宝掌握支付宝是天生就会的事，这个爆发出来不得了。国民消费互联网化是一个趋势，当然要看技术设施如何完善。”
鲁振旺则认为，10万亿到来也许只是时间问题，但是未来中国网购市场的增速势必放缓，什么时候可以实现这个目标，存在疑问。
根据艾瑞咨询的数据，2011年第一季度中国网络购物市场交易同比增长率为91.5%，第二第三季度下降为70%左右，而今年以来，增长率已经降为40%左右。
“明年增速肯定会更慢，估计30%左右，3年左右会降到10%。”鲁振旺对本报记者表示。
