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中小企业应当时刻抑制“求大”冲动

2018-10-10 11:16:30    文/梁志高        点击:

  在市场经济的大潮中,无数中小企业都有“做大”的梦想和冲动。

  无数中小企业成就“餐饮大国”

  有统计表明,中餐业伴随改革开放与人民生活水平提升,多年来一直呈快速增长态势,去年营业额近四万亿元,无疑是拉动消费的重要支撑。另一方面,目前中餐企业超过500万家,尽管有一些像“全聚德烤鸭”的知名产品和门店,但似乎并没有一家真正的全球性知名大企业。

  正因如此,当看到“麦当劳”、“肯德基”卖遍全世界,有人就认为中餐之所以没能如此,是因为我们没有“标准化生产”,所以就得出结论:中餐应该向西餐学习,用标准化的流水线制作,严格制定工艺流程,严格规范用料标准,这样就可以确保在全世界任何一个地方吃到相同味道的“宫保鸡丁”或“兰州拉面”,就像在全世界任何一个地方吃到的“巨无霸汉堡”基本都是一个味道一样。

  这种想法恐怕是简单和片面了:一方面,“麦当劳”和“肯德基”做为两家世界性快餐公司,其成功秘诀并不简单在于它们在制作汉堡包时严格实行“标准化”,而在于其标准化背后多年所积累的经营理念和管理方法。这包括它们在选址、物流、工艺流程、公关传播、文化融合、口味本地化等多方面,并不是靠一个统一的“调味包”就能快速实现做大的愿望。

  事实上,正如市场经济中95%是中小企业一样,中国餐饮业之所以如此繁荣,实际上依靠的恰恰是无数具有特色的中小餐厅。因此,梦想成为全球性餐饮企业值得敬佩,但同时一定要防止总是追求规模的思维陷阱,我们已有太多此类教训。

  多数企业只能“相对做大”

  近些年来,中国经济的快速发展态势,激发了无数个人和企业的“财富梦想”,加上媒体渲染的“首富效应”,渴望成功和辉煌,似乎已成为全社会的“共识”。

  然而,正如大多数人普通人不能成为明星一样,绝大多数中小企业家也不会成为李嘉诚,“只要努力奋斗就一定会成功”,现在看来就是一种“思想传销”。特别是在当前经济形势下,我们的中小企业必须充分认识到这一点:只有生存才是当前的第一要务。

  企业要生存,首先要认识到:思想观念决定方向和行为。

  在市场低迷、消费不振的现实面前,中小企业应当充分认清趋势,认真整理自己的经营理念和发展战略,特别是要善于总结自己的优势和特色,即企业的“核心竞争力”,扬长避短,发挥“长板效应”,巩固现在“阵地”,除了在技术和管理上下硬功夫外,更要在自身的“软实力”方面进行挖掘,如加强售后服务,紧密联系现有客户,到市场一线聆听客户和消费者心声,这样,即使销售额并不能明显增加,但也会在无形中扩大自己的生存空间,达到“相对做大”的目的。

  说回中餐的标准化问题。

  “标准”是质量和保障,也是企业提高效率、建立品牌的必要手段。中国的餐饮国情是,从南到北口味千变万化,同一道菜式,鲁菜与川菜可能就大相径庭;所以,“中餐的标准”严格来说,应该是中餐企业的标准。中餐和中医有个共同点是,“好手艺”都是经验积累的结晶,有“自己的标准”,其中的匠心传承,正是一些中餐企业和其他界别中小企业坚实生存发展的诀窍:坚守独特,付出时间,逐渐熟练,步步为营。

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