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罗杰印象:嘉康利品格与品质

2014-12-04 11:03    中国质量万里行    记者 陈晓伟    点击:

  罗杰·巴纳特先生是美国嘉康利公司董事长兼首席执行官,他出身于美国纽约著名的商业世家。这个家族曾经打造了Burberry(巴宝莉)等全球著名的时尚品牌。

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嘉康利公司董事长兼首席执行官罗杰·巴纳特先生

  罗杰先生毕业于美国耶鲁大学法学院,并在哈佛商学院获得工商管理硕士学位。从投资银行开始,他成功投资及管理了多项事业。2004年,罗杰先生购买了嘉康利公司,担任董事长兼首席执行官。以其辉煌的商业成就,罗杰被达沃斯世界经济论坛选评为“全球明日商界领袖”,同时,罗杰先生也是博鳌亚洲经济论坛青年圆桌会成员、美国美中关系委员会青年领袖成员和美国青年总裁组织成员……这些荣誉与光环,佐证了他在商业和社会事务方面卓越的才能。

  由于嘉康利公司的一款新产品优芙安在年底即将登陆中国市场,2014年9月15日,罗杰先生专程从美国飞来中国,参加以“激发内在、活力无限”为主题的嘉康利中国公司的大会。中国质量万里行记者有幸借此珍贵的机会见到罗杰先生,与他进行了面对面交流。

  9月16日下午,记者在丽思卡尔顿酒店见到了罗杰先生。刚刚结束了央视记者的电视专访,目光亲切而谦和的罗杰先生依然精神饱满。他面带微笑地对记者说:“真是对不起,我不太会讲中文。”一句话即刻让整个会客室洋溢起轻松而愉悦的气氛。

  质量:嘉康利的生命

中国质量万里行:罗杰先生,嘉康利公司有着怎样的产品质量与文化理念,又是如何将文化和理念落实到生产经营的每一个环节的?

  罗杰:我们有一句话是“品质第一、决不妥协”。在嘉康利,我们既有科学家,也有法规专家,来确保我们的产品达到或超越各国市场的产品规格及注册要求。

  嘉康利公司一直非常严肃地对待产品质量管理,在原材料把关、生产工艺、品质检测、包装材料等各个环节上都追求高质量,同时力求环保和创新。

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嘉康利每年要做超过10万次以上的质量检测

  嘉康利公司的检测方法和实验手段已经成为美国GMP的标准,就是因为嘉康利公司对产品品质有极其严格的标准和要求。

  罗杰先生介绍说,在当前外界面临许多污染的情况下,把产品品质放在第一位尤其重要。嘉康利公司每年对与产品相关的安全性检测达到2万多次,还有10万次以上的产品质量检测。比如按照欧美等大部分国家FDA的规定,营养补充品原料中有害物质的测试约为40~50项,但是在嘉康利公司,研发一个新产品时,一定要对里面的主要成分做350多种项目的测试。

  嘉康利的质量专家发明了许多检测手段,在品质保障上树立了一道非常坚固的防线。

  罗杰先生举例说,为了保证原料的洁净,我们对原料的检测是全方位的,包括农药残留、除草剂、杀真菌剂、重金属等等。对于重金属中像铅、铬、砷、汞这些项目都一定要经过严格检测。很多原料供应商认为和嘉康利公司做生意实在太难了,因为,要想达到嘉康利要求的水准非常不容易,几近苛刻。嘉康利只和优质的供应商建立长期合作关系。我们研发一款产品需要很漫长的过程,但是只要这个产品研发出来了,就意味着这个产品是绝对安全的。

  嘉康利公司有一款产品叫茶草参,它所用的原料之一是长白山人参,人参的主要功效是让人体产生更多能量。人参主产于韩国和中国的长白山,是很稀有而又昂贵的草本植物,所以,种植人参的农民一般都会很小心地保护它们。但也有一些农民由于缺乏相应的科学知识,会使用杀真菌剂,目的是使人参可以长得很粗壮。但他们不知道杀真菌剂会渗入人参,使人参含有对人体有害的毒素。嘉康利公司曾经寻找过6种人参,结果只有一种符合公司在杀真菌剂检测指标方面的要求,其他的尽管在价格方面有优势,但是被嘉康利坚决地淘汰掉了。茶草参这款产品里还有一种成分是绿茶提取物,绿茶也是很容易受到农药和杀虫剂污染的。在现在的市场上,大部分绿茶很容易被检测出农药残留和杀虫剂,多数厂家会忽视这个问题。而嘉康利公司会经过严格检测,符合检测指标的绿茶才可以作为产品原料。嘉康利公司曾经一段时间内测试了供应商提供的100种绿茶原料,最后仅有一种绿茶原料能达到要求,我们坚持只用合格的原料。

  茶草参里还有一个原料叫作假马齿苋,也叫印度菠萝蜜。这种原料的提取物有增强记忆力的作用。不幸的是,这种植物很容易生长在受污染的地方,农药杀虫剂污染情况比较严重。嘉康利公司曾经花费了相当长一段时间去寻找相对纯净的原料,但是都没有找到。我们在美国销售的这款增强记忆力的产品已经很多年了,在公司库存的纯净原料已经用完的情况下,我们不想把不符合要求的原料做成产品卖给消费者,因此公司当时停止了这款产品的生产,直到公司重新拥有洁净的原料之后再生产。

  罗杰先生说,当我们停止一款产品的销售时,很多经销商和消费者往往怀有很大的困惑,但是当他们了解情况后就会理解嘉康利公司,支持嘉康利公司,最后用一种主人翁的态度去爱护嘉康利公司的声誉。严肃对待产品品质和保障消费者的安全是嘉康利的社会责任和道德底线。质量是嘉康利事业的生命,这是扎根于企业的价值观,贯穿企业生产经营的全过程。

  嘉康利博士从一开始就发现了质量的重要性,从嘉康利公司诞生的第一天起就开始执行这个准则,延续这个理念。

  诺贝尔奖得主加盟:突显嘉康利研发实力

中国质量万里行:我们了解到,嘉康利公司有着一支卓越的科学研发团队,请您详细介绍一下嘉康利公司科研实力和产品研发的趋势。

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品质检测

  罗杰:嘉康利公司坚信创新是企业的灵魂,这是最重要的事情。

  明年我们要庆祝嘉康利公司综合维生素矿物质产品发明100周年,而且有更多的创新产品将推荐给消费者。100年前,嘉康利博士成功研发了综合维生素矿物质片;50年前,嘉康利研发出植物蛋白营养剂。在过去10年中,公司加快了科技创新的步伐,现在已经拥有将近80项科学发明专利。我们的产品在防止衰老、延长健康长度等方面发挥着重要的作用。

  诺贝尔生理学或医学奖获得者伊丽莎白·布莱克本博士今年成为嘉康利科学家团队中的新成员。

  她是获得2009年诺贝尔生理学或医学奖的三位美国科学家之一,因卓著的学术成就曾被美国《时代》周刊评为2007年度全球100位最具影响力的人物之一。凭借“发现端粒和端粒酶是如何保护染色体的”这一成果,获得2009年诺贝尔生理学或医学奖的三位美国科学家揭开了人类衰老和罹患癌症等严重疾病的奥秘。三位科学家的研究让人们了解到,端粒不仅与染色体的个性特质和稳定性密切相关,还涉及细胞的寿命、衰老与死亡。换句话说,端粒变短,细胞就老化;如果端粒酶活性很高,端粒的长度就能得到保持,细胞老化就能延缓。卡罗林斯卡医学院发布的新闻公报指出:“这是有关人类衰老、癌症和干细胞等研究的谜题拼图中重要的一片,他们的发现使我们对细胞的理解增加了新的维度,清楚地显示了疾病的机理,并将促使我们开发出潜在的新疗法。”

  嘉康利公司长期与世界上权威的科研机构及著名大学医学院的科学家具有合作关系,嘉康利公司的科研团队拥有70多位科学家,他们是化学、生物、生物化学、微生物学、毒理学、营养剂包装材料等方面的专家,并有丰硕的建树,他们研发的高效制剂与优质产品,获得了许多科学研究论文的肯定。

  罗杰先生介绍说,嘉康利公司在科学研究与临床测试方面的投资已超过2.5亿美元,发表了超过100篇的临床研究报告。

  罗杰先生饶有兴致地为记者介绍了嘉康利公司率先在美国市场推出的一款产品MandWorkes。

  他告诉记者,MandWorkes的作用是有助于提高人的脑力。嘉康利公司的科学家们通过实验证明,MandWorkes能3倍提升人的专注力,长期食用能够有效预防大脑萎缩达30%以上。这款产品含有一种有效提高专注力和预防大脑萎缩的成分,科学家们在实验室测试了许多种原料才发现这种能够促进大脑健康的营养素,而这种成分存在于一种很稀有的葡萄的籽中,且含量也很低,提取工艺很复杂。嘉康利的科学家们发明了特别的萃取手段,成功地获取到这种成分,而且注册了专利。这个科研成果是嘉康利公司组织科学家团队经过多年研究,最终由麻省理工的一位教授攻克的。

  罗杰说:“举这个例子是为了说明嘉康利公司的科学家团队的卓越,他们在自己的领域努力攻克最前沿的科研课题。利用这些研究成果造福人类,不仅仅是延长人们生命的长度,更要延长健康的长度,这是嘉康利的使命。”

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品质检测

  嘉康利梦想:为人类创造健康生活

中国质量万里行:面对中国市场,嘉康利将怎样打造品牌形象,赢得更多中国消费者的尊敬和信赖?

  罗杰:在过去的10年间,嘉康利公司刷新了58年的历史纪录,在全球更大的范围内推广健康的生活方式,减少化学损害,增加人类营养摄入,提高公众健康意识。嘉康利在中国的愿望是对中国有所贡献。所以,在推行嘉康利健康理念的事业中,我们全力支持公司的每一位经销商。今天,嘉康利公司在全球累积了无数忠诚的消费者,他们全心信赖嘉康利,信赖嘉康利产品的纯净、安全、有效以及卓越的品质保证。

  “2013年5月,嘉康利公司和中国的国家体育总局联合开展了全民健身万里行活动,”罗杰先生幽默地说,“这可不是一个挣钱的项目,因为我们不会为这样一个造福全民的项目去推销运动器材,实际上我们也不做运动器材,但是我们的使命是给人们带去健康的理念,推广健康的生活方式,让人们拥有更美好的生活。”

  据了解,2008年北京奥运会后,国务院批准每年8月8日为“全民健身日”。2009年8月8日是中国的第一个“全民健身日”,由国家体育总局批准、国家体育总局人力资源开发中心主办了“全民健身万里行”大型公益活动。活动以普及科学健身知识、扩大中国健身人群比例、推动全民健身活动长效化为目标,引起社会的广泛关注与民众的热情参与。嘉康利公司半个多世纪坚持不懈为人类带来健康,其目标与中国政府的全民健身计划十分吻合,因此嘉康利公司主动支持这项公益活动,从2013年起,连续三年成为“全民健身万里行”活动的官方合作伙伴,积极倡导均衡饮食、适当锻炼、合理补充天然营养品的健康生活方式,以实际行动帮助人们提升身体素质和健康水平。追溯两年来嘉康利全民健身万里行活动的成效,人们就会发现,“嘉康利公司的愿望是对中国有所贡献”在这里得到了印证。

  罗杰告诉记者,大约80%的慢性疾病都是可以预防的,人们完全可以对自己的健康进行控制。在这个过程中,运动与营养就像人的两条腿,缺一不可。如果单纯运动而不补充营养,会引发健康问题;而单纯补充营养而不注意运动,可能因为血液循环不通畅,新陈代谢发生障碍,而使营养不能充分吸收,或者造成营养过度堆积,也会产生健康问题。所以,嘉康利决定在中国政府的支持下,推动“全民健身万里行”活动,把嘉康利的健康理念推广出去,让更多的人拥有健康美好的生活。

  据了解,2014年11月国务院印发的《关于加快发展体育产业促进体育消费的若干意见》已将全民健身上升为国家战略。

  罗杰神态坚定地说:“嘉康利公司自创立以来,就坚持了这样一个使命,那就是为人类创造健康的生活。嘉康利公司致力于保护地球的生态环境,通过长期坚持植树造林平衡二氧化碳排放。54年前,嘉康利公司发明了系列家庭清洁用品,这是全球第一瓶‘生物可降解’的家庭清洁用品,嘉康利公司也因此获得美国环境署认证的第一家‘气候友好’公司。我们会一如既往,在为人类健康和改善地球环境的道路上,长期走下去。”

标 签: 美国    纽约    执行官    

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