投诉上汽名爵6大灯起雾反馈

2018年3月购买了一台名爵6的小轿车，目前出现了大灯起雾，有水珠情况，打电话去4s店，回复说这是属于正常情况，说是厂家给的回复，又给厂家打电话，厂家说要找4s店，两边互相推诿，请求索赔无门。

回复内容：

商家：该投诉我司已受理，会安排售后服务中心联系客户沟通处理。；

消费者：4s店说，厂家说大灯起雾有水珠，正常现象。；

消费者：4s的处理意见是说，要把大灯一直开着，水珠就会散去，对此给于的答复不同意，大灯总成的密封质量问题，单靠大灯温度升高蒸发水珠，这种不是解决问题的根本。不同意此解释。；

消费者：每天晚上开灯后行驶一段距离，都出现了大灯内水珠情况，目前白天都不出现，厂家没给出解决方案，4s店就说在观察，直到今日还是没有索赔成功。；

消费者：去了4s店处理两次，都是吹干灯罩，一回去下雨，灯罩里面又有水珠了，根本解决不了。；