又到国庆长假旅游旺季,各类消费陷阱层出不穷:网上购票暗藏搭售、退票改签收费畸形、预订酒店信息不符、旅游景点肆意宰客……

旅游路上,您经历过怎样的噩梦?您是否了解陷阱背后的“猫腻”?中国质量万里行消费投诉平台推出专题投诉服务,针对您遇到的各类旅游消费投诉难题发起征集活动,我们为你答疑解难,欢迎踊跃来稿维权!

投诉目标 投诉主题 投诉地区 投诉时间
安信旅游 提半个月退旅游团扣一半费用 湖北省 2018-09-15
去哪 去哪儿网和深圳的一家旅行社 广东省 2018-09-11
易行商旅 投诉易行商旅存在虚假宣传问题 湖北省 2018-09-08
去哪,去哪网 投诉去哪儿网处理结果牵强人意 广东省 2018-09-03
携程 携程酒店未按订单结算 辽宁省 2018-08-30
中国旅行社有限公司第一分社 投诉中国旅行社有限公司第一分社旅游团费 北京市 2018-08-27
阿里旅行 飞猪火车票飞机票平台故意诱导消费者买飞机票,且收取不合理退票费。 上海市 2018-08-27
携程 携程网私吞退票费 海南省 2018-08-27
阿里旅行 在飞猪网上订了酒店房间,结果卖家强制不给退款 甘肃省 2018-08-26
携程 携程网因误导消费者并无及时提示致使订票直接经济损失几千元 广西区 2018-08-26
北部湾航空 航班停机,重新购票,没有补差价 广东省 2018-08-24
携程 航班停机处理不当 广东省 2018-08-24
携程 从携程订机票,携程擅自把我的航班改签 四川省 2018-08-24
智行火车票 智行火车票反馈问题不处理 广东省 2018-08-23
阿里旅行 金桔酒店承诺推迟入住时间,造成我方损失 宁夏区 2018-07-26
智行火车票 机票退款不合理 新疆区 2018-07-25
阿里旅行 机票错买不能退也不能改签 湖北省 2018-07-25
同程网 旅游公司导游欺骗游客,诱骗消费 广西区 2018-07-23
东方航空 东方航空官网机票改签存在误导欺诈 江苏省 2018-07-23
阿里旅行 阿里飞猪上飞机票退订后钱没到账 北京市 2018-07-23
阿里旅行 飞猪网站机票退款乱收手续费 辽宁省 2018-07-21
同程网 江苏同程辉煌国际旅行社有限公司常州分公司欺骗消费者,同团不同价 江苏省 2018-07-18
飞猪旅行网 飞猪旅行网预订酒店,态度恶劣拒不退款 河北省 2018-07-16
飞猪旅行 飞猪软件出错,支付的时候显示网络异常,害消费者支付三次。 广东省 2018-07-15
阿里旅行 未办理入住的酒店不肯退我的钱1570.64元 广东省 2018-07-13
携程 携程5935元的机票,退票只退200元 河南省 2018-07-11
方特旅游 厦门方特梦幻王国拒开发票 福建省 2018-07-10
携程网 携程网酒店不退房乱收费 北京市 2016-08-16
艺龙网 艺龙网机票退票问题 浙江省 2016-08-12
去哪儿网 去哪儿网欺诈 北京市 2016-08-10
去哪儿网 去哪儿网机票姓名错误不给改 上海市 2016-08-09
同程旅游 同程旅游自由行团信息错误导致经济损失严重 浙江省 2016-08-09
去哪儿网 去哪儿网恶意克扣消费者退票费 辽宁省 2016-08-08
携程 携程预订酒店无法入住 福建省 2016-08-05
去哪儿网 去哪儿网虚假售卖酒店 广东省 2016-08-04

文化和旅游部表示,将以维护广大游客合法权益为根本出发点,持续开展旅游市场秩序整治行动,继续锁定市场顽疾,针对“不合理低价游”、强迫或者变相强迫购物消费、“一日游”乱象等突出问题,加大整治力度,不断净化旅游消费环境。与此同时,作为企业自身,主动并积极的遵守和维护相关法律,净化旅游市场,抵制不良行为,这才是一个负责任的企业的正确担当。

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