| 投诉主题：同程旅游自由行团信息错误导致经济损失严重 | |
| 投诉目标：同程旅游 | 投 诉 人：陶先生 |
| 投诉时间：2016-08-09 | 投诉地区：浙江省 |
8.8日晚，通过同程旅游下单去普吉岛的7日6晚自由行团，因信息填写错误，无法更改提示需要联系客服。但是同程客服潘平一直处于关机状态，导致我们信息无法修改，并且同程平台在未经过用户电话确认核实，进行出票，导致机票名字，酒店预定名字全部错误，机票无法修改，只能退票，造成严重经济损失，希望同程旅游可以给我们一个答复。（我们填写的护照信息和名字全部是正确的，为什么同程旅游没有经过审核验证，就直接出票，所以导致这一事件的发生）
