机票退款不合理

2018年7月22号晚上订的从乌鲁木齐到喀什的8月25号的机票两张，因为临时有事去不了，我想退票，在他们没有任何付出的情况下扣了我758元，我一个打工者多久才能挣758元我觉得很不合理。请求监管部门严肃处理此项问题