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深圳市大疆创新科技有限公司

2018-09-04 17:53:55    上海市        点击:

大疆无人机意外险不给赔付

1、2017年9月20日,我在天猫大疆官方网店购买了SPRAK套装+DJI CARE服务,共支付了4998元。

2、2018年4月7日在台湾垦丁旅游时,突然出现飞机无法操控,图传丢失等情况,之后失去控制,飞机飞丢。4月9日返沪向大疆申请售后服务,在联系大疆的过程中,大疆以风力过大为由不予以赔付。本人在购买晓 SPARK飞行器之前,仔细阅读过大疆官方商城和天猫商城的产品介绍,其宣传页面都有“Spark 还拥有澎湃动力,在 4 级强风中仍能稳定悬停,最高时速可达 50 公里”的宣传用语,垦丁当天风力只有2级,我在鹅銮鼻碑附近起飞至12.2米附近,DJI GO 4 APP提示风力过大,我立刻设置自动返航,但是无人机一直没有顺利返航,且越飞越远,最终坠落到无法寻找的地方。当天APP记录的最大水平速度是24.8KM/H,国家认定的四级风力速度是20-28KM/H,并没有超过4级风力。 然后又以85、75、70折优惠购机作为优惠购机等条件拒不赔付保险无人机,并且以飞行数据为根据拒赔。 这样的例子我在http://www.315online.com/tousu/redian/387389.html也看到了,之前的投诉中大疆做了受理之后,一直没有联系我,事情已经过去5个月了,维权就那么难吗?你们质量万里行就不督促企业对消费者负责吗

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