实时滚动新闻

自如友家拒退押金并涉嫌消费欺诈

2018-09-05 19:39:46    上海市        点击:

本人2017年续租了自如友家提供的房子,租期2017-9-15至2018-9-14,见附件,并分别在2017年9月和2018年3月合计支付了22251元整的房租和服务费。根据自如房屋租赁合同说明,合同到期如若不续签,须提前一周以上发起退租申请,退租后退还本人押金。 本人到期时间为9月14日,但是今天8月30日发起退租申请时发现,自如app多了一项生活费账单总额(包含水电燃气)分摊后合计2461.69元(分摊前9846.74元,按户分摊除以4),超出我租房押金1760元。 首先,我没有被提前告知或者了解过自如什么预付费的相关服务,签约是电子合同条款也没有给我提前出示过; 其次,合同内的相关条款(第八条第6部分)“租赁期限内,就生活费用(后付费、业主遗留预付费的情形)中乙方应缴的部分,甲方统一代收代付,并不定期生成相应账单,乙方应于收到账单后3个自然日内支付相应费用”属霸王条款并不能直观说明自如是否支付过这些账单。同时,找自如管家要到9-15后至8月的账单发现,与APP内严重不符,自如实缴6238.4元,见附件明细,低于账单9846.74元,差额3608.34元; 然后,抽检了上海威立雅水费账单(见附件),2017年9月至2018年8月合计948.7元,与APP中966金额对不上; 最后,自如管家从未主动联系本人处理这件事。尤其在提供完自如实缴缴费明细之后,管家表示没时间来处理。 综上,我觉得自如涉嫌消费欺诈。

我的诉求如下:

1、要求在合同到期解约(2018.9.14)前,本人按照实缴金额的分摊数支付自如方合计1559.6元的水电费用。

3、自如涉嫌消费欺诈,侵害消费者权益,赔偿生活费欺诈差额的3倍费用,合计10825.02元。 详情见PDF说明文档,全国12315互联网平台投诉单1310115002018090586229713,希望有关部门解决一下。

中国质量万里行 | 关于我们 | 联系我们 | 服务声明 | 人才招聘
Copyright © 2002 - 2018 中国质量万里行
京公网安备11010502034432号     京ICP备13012862号