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苏宁安装空调不合格,不防火

2018-09-05 19:38:12    江苏省        点击:

2017年11月1日我在苏宁易购购买美的风管机,共计一台,产品型号美的3匹家用中央空调KFR-72T2W/BP2N1-TR缴纳6880元,有电子发票号码042001600111发票代码47032252 家里装修完毕后发现空调风口开歪了找客服处理,商家一直拖延不给处理让我加钱做大风口,我去12315投诉后,要求修补我家的吊顶按照厂家尺寸安装,商家不同意,说是按照厂家尺寸安装,我随后联系美的厂家售后,派工程师来看过现场,安装不合格,不防火,会漏水,没抽真空,管线没有分离捆扎在一起,管线没有固定,联系苏宁客服多次不给于处理,截止今天,苏宁易购南京总部的回复是正常使用,出现问题再给预处理。

我的诉求是:

1. 处理安全隐患重新安装。

2.重新安装拆掉的装修部分给予修复。

3.厂家工程师现场验收是否合格。 安装师傅说整个随州市都这么安装,这个隐患范围很大啊,要曝光他们

回复内容:

消费者:手机有点卡,多点了几下,重复申诉好几次,然后都失效了,希望这次能解决问题,平台客服,12315,都投诉过了,商家啥都不答应,不处理问题;

商家:亲爱的小伙伴,您的反馈我们已收到,会尽快核实,有结果会第一时间联系您哦。;

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