Shibani Bhujle 是一名居住在纽约的市场部经理，日前她在网上抱怨称她遇到了一件倒霉的事，她才使用不到一年的 iPhone 4S 突然自燃，并且灼伤了她的手指。
Bhujle 表示，她的 iPhone 4S 当时放在咖啡桌上，并没有在充电，也没有连接到电脑，可是不知为何就突然自燃了。 据 Bhujle 的描述，她先是从她的 iPhone 4S 上闻到了一股怪味，当她拿起来的时候发现她的 iPhone 4S 已经变得很烫手了。她试着看能否开机，但是却无法打开。后来她的 iPhone 4S 开始冒烟并且开始起火。她撬开可 iPhone 4S 的背壳，发现电池已经融了，里面的电池液已经流了出来。
暴力撬开 iPhone 的背壳是一种很不明智的行为，Bhujle 后来将她的 iPhone 4S 带到附近的苹果零售店，可惜由于操作不当的原因，苹果零售店员工拒绝修复或更换。
Bhujle 表示她向许多苹果零售店的员工询问了此事，希望苹果零售店能够帮她修复她的 iPhone 4S 或者换成新的，但结果并没能如她所愿。她认为她的 iPhone 4S 的电池很明显有问题，但是苹果并没有承认这一点。
其实手机发生自燃的情况并不是只有 Bhujle 单独遇到，许多其他牌子的手机也曾经发生过自燃现象。去年拉斯维加斯黑客大会上，一位与会者的摩托罗拉手机就突然自燃起来。最后证实是他使用设备不当才导致的电池发生自燃事故。
目前大多数智能手机采用的电池都是锂离子电池。锂离子电池的优点在于体积小，而且很耐用，但是这并不意味着锂离子电池就不会出问题。专业人士表示锂离子电池与其它电池相比其实需要更多的保养。
以下是使用锂离子电池时需要注意的一些事项：
频繁充电可以，但是不能一次太长时间充电。
最好在阴凉的地方充电，这样做将能延长电池的寿命，预防电池过热。
让你的手机远离水、沙、烟尘、以及潮湿等环境，以免造成电路板短路。
如果你的手机不小心进水，请取下电池，让手机自燃风干。
不要将你的手机落在车内，以免手机过热。
塑料保护壳可能会造成设备过热。
仅使用官方推荐的配件。
如果电池出现问题，或者手机过热，请勿擅自处理，联系技术人员 。
