我在酷讯网帮朋友购买两张广州至杭州的往返机票，分别是海南航空和厦门航空的机票，在购买时把名字的一个同音字写错，正确名字为启杭写成启航，购买后立刻发现错误，及时拨打客服电话要求更改下名字不给于改名，必须要求退票重新购买处理，为了不耽误朋友的行程，我只能选择退票重新购买，由于一张是购买的特价机票无法退票只能退机场建设燃油费，另一张只能退50%，从而直接导致我损失了730元。
海南航空：订单号：2014030313252054279 机票价格为529+机场50+燃油120+保险20，总共是719，退票后返回439，导致我损失280元。
供应商：华正航空 客服电话：075536876828
厦门航空：订单号：2014030313372326292 机票价格为451+机场50+燃油120+保险20，总共是719，退票后返回439，导致我损失451元.
供应商：中国民航直销网 客服电话：075536879908
我咨询朋友，购买机票名字同音字写错的是可以处理的，后面我百度了一些处理方法也是可以更改处理。方案如：“如果是名字错了，且是同音不同字的那种，让乘客拿证件早点到机场，找航空公司值班主任的柜台，让他敲个更改章就OK了”。
我拨打了客服电话直接告诉我无法处理且必须退票处理，从而导致我的经济损失，我要求投诉处理，赔偿我的经济损失，谢谢！
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