| 投诉主题：去哪儿出售完机票 无故更改之后就不管了 | |
| 投诉目标：去哪儿网 | 投 诉 人：康女士 |
| 投诉时间：2013-12-20 | 投诉地区：内蒙古 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=114893 | |
11月6号的时候，我在去哪儿网站购买了海口飞咸阳，咸阳再飞包头的飞机票，结果12月16号收到短信说是航班给我取消，但是我之前买票的时候已经是购票成功的状态，所以我打电话联系了去哪儿公司，结果给的答复是自己找出票的航空公司，去哪儿不管，我从去哪买的票，为什么挣钱的时候就有他们的份，出了问题了就撒手不管？ 一位60岁的老人，拿那么多的行李，你一个短信就说更改航班，要他自己在机场呆一晚上吗？ 28号的6点多的票，一直给我更改为29号的，那随身的冷冻东西怎么办，是不是应该由去哪儿赔偿呢？是不是该找个好的解决办法呢？
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