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城市之星住宿欺诈

投诉主题:城市之星住宿欺诈
投诉目标:城市之星 投 诉 人:孟先生
投诉时间:2013-05-12 投诉地区:天津市
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=74978

1、登记门头与房间距离很远,约1000米左右; 2、自行制定霸王条款,只要登记入住,马上扣款; 3、服务态度十分恶劣,理直气壮的扣款不予返还; 于3点50分登记,因首次到,找不到他们的房间,等到另外一个住客带领去房间。到了房间发现脏乱差,马上返回登记处要求退房,前台按照全天执行扣款,还振振有词,只要登记过,即使未进入房间,也要扣款。要求拍照他们的入住要求,遭到拒绝,电话报警之后,方才出示。

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